DEVOLUÇÕES

Na NO ONE, temos o compromisso de fornecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade feitos sob encomenda, ao mesmo tempo que priorizamos a sustentabilidade ambiental. Como tal, lamentamos informar que não podemos aceitar devoluções de quaisquer compras, salvo em circunstâncias excepcionais.

Condições de devolução:

1. Produtos feitos sob encomenda: Todos os nossos produtos são meticulosamente elaborados no momento da colocação do pedido para minimizar o desperdício e reduzir nossa pegada de carbono. Esta abordagem personalizada garante que cada item seja adaptado às suas especificações, mas também significa que não podemos reabastecer ou revender itens devolvidos.

2. Exceções: Embora as devoluções geralmente não sejam aceitas, entendemos que podem surgir circunstâncias imprevistas. Se você acredita que sua situação justifica uma exceção, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com informações detalhadas sobre sua solicitação. Avaliaremos cada caso individualmente e esforçar-nos-emos por encontrar uma resolução adequada, que poderá incluir a possibilidade de troca por um artigo semelhante.


Como solicitar uma exceção :

Se você deseja perguntar sobre uma exceção de devolução, troca ou solicitar crédito na loja, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através de contact@noone.co . Certifique-se de incluir o número do seu pedido, uma descrição do(s) item(s) em questão e o motivo da sua solicitação. Nossa equipe dedicada analisará seu envio e responderá em tempo hábil.

Anotações importantes:

- Os itens devem estar em condições originais e não utilizadas para serem considerados para exceções de devolução
- Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário de NINGUÉM
- Reservamo-nos o direito de recusar devoluções, trocas ou pedidos de crédito na loja que não cumpram os nossos critérios estabelecidos.

Na NO ONE valorizamos nossos clientes e estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional. Obrigado pela sua compreensão enquanto expandimos nossos negócios desde as raízes.

Por favor, envie-nos um email para contact@noone.co com mais perguntas.